מהו מרכז עתיד?

מקום* שבו נשים ואנשים מערערים ביחד על האופן בו נעשים הדברים היום,  חוקרים ביחד דרכים חדשות, מפתחים ביחד פתרונות חדשים לאתגרים הגדולים והמורכבים ביותר, מנסים אותם.

*מקום: מרחב רב מימדי:

• מימד פיזי מעורר השראה שמאפשר עבודה משותפת collaboration. 
• וגם מימד וירטואלי שמאפשר  לא.נשים שלא נמצאים פיזית במרכז לקחת חלק בפעילויותיו ולהשפיע על העתיד.
• וגם מימד מתודולוגי – מערך של שיטות וכלים שמאפשרים לפתח פתרונות חדשים באופן מהיר יחסית, יעיל, יצירתי.
• וגם מימד ערכי – מרכז העתיד הוא ממש לא מקום ״טכני״. הוא (חייב להיות) מבוסס על ערכים מובהקים המתורגמים לעשיה (ועל כך באיור הירוק  בהמשך המאמר).

אתם מוזמנים למסע בזמן וברחבי הגלובוס בו תוכלו להציץ בכמה מרכזי עתיד. מסע זה משקף כמה מהתחנות בהם ביקרתי, למדתי ולפעמים גם פעלתי במסע האישי שלי במרכזי עתיד, מאז סוף שנות התשעים ועד ימינו אלה. חלקים רבים מכברת דרך זו צעדתי ביחד עם שותפתי להרפתקאות עתיד אלה, יעל שורצברג.

1996, שבדיה | מרכז העתיד של סקנדיה | להפוך את העתיד לנכס

בשנת 1996 התמודדה חברת פיננסים שבדית עם איום קיומי – לצמוח או להידרס ע״י התחרות הגלובלית. סמנכ״ל ההון האינטלקטואלי של החברה, לייף אדבינסון (לימים מנהיג תנועת מרכזי העתיד בעולם, ופרופסור ידוע להון אינטלקטואלי) הציע  להקים את מרכז העתיד הראשון בעולם, כפלטפורמה לפיתוח דרכי עבודה חדשות ומוצרי ביטוח פורצי דרך. מועצת המנהלים הקצתה לטובת הפרוייקט וילה ישנה מהמאה ה-19 על שפת האריכופולג השבדי, כ-40 ק״מ דרומית למטה החברה בשוטקוהלם. שנה לאחר מכן התחילו להגיע א.נשים (20,000 נכנסו דרך שערי המבנה בשנה הראשונה) ולעבוד במסגרת צוותי עתיד, צוותי פיתוח ועוד.  לייף הוא שטבע את הביטוי ״להפוך את העתיד לנכס״ – כלומר לא לחשוש ממנו, בוודאי לא להתעלם ממנו, אלא לחקור ולבדוק כיצד אפשר כבר היום למנף את הצפוי בעתיד.

לייף וצוותו יישמו כמה עקרונות: למשל כלל 50% – לפחות 50% מהא.נשים המשתתפים בפעילויות המרכז יהיו מחוץ לחברה. או כלל שלושת הדורות 3G – ככל האפשר, לשתף בצוותי החשיבה והפיתוח אנשים מהדור הצעיר, מדור הביניים שנושא את החברה על כתפיו, ומהדור הוותיק, החכמים והמנוסים.  בתוך שנתיים החברה פיתחה שיטות עבודה חדשות לחלוטין עם סוכניה, המציאה מוצרים חדשים לחלוטין כגון ״ביטוח הרלבנטיות וההתפתחות המקצועית  המתמדת של העובד״ ואף מיתגה עצמה כחברה מוטת עתיד. בתום שנתיים הם התחילו לראות שיפור דרמטי בתוצאות השורה התחתונה – למשל עלייה של יותר מ-1000% בערך השוק של החברה ובמחזור שלה, והפיכתה מחברה שבדית מדשדשת ובינונית בגודלה לשחקן מספר אחד בארצות הברית במגזרי מוצר מסויימים.

המקום הופך לאתר לעלייה לרגל. מגיעים אליו אנשים מכל העולם המעוניינים ללמוד כיצד הם עשו זאת. בעקבות ביקורים אלה מוקמים מרכזי עתיד רבים, בעיקר באירופה אך גם במקומות נוספים, למשל ביפן, סינגפור, ישראל ועוד.

סדנת פיתוח תהליך חדשנות במרכז עתיד סקדניה. משתתפים משבדיה, ארצות הברית, גרמניה, ספרד וישראל. פריט הניווט הימי שרואים ברקע אינו מיקרי – המקום עוצב ברוח של הויקינגים – אשפי הניווט הותיקים. העיצוב מקנה לבאי המקום השראה לנווט אל העתיד.

2002, ברדה, הולנד | המספנה | רשיון לערער

ארנסט דה-לנגה, עובד מן השורה באגף המיסים והמכס של משרד האוצר ההולנדי, קץ בביוקרטיה ארגונית, בהמשך ביצוע ״עוד מאותו דבר״, בהיצמדות להנחת היסוד ש״מה שהיה הוא שיהיה״, ו״מה שעובד – לא לקלקל״. הוא ניגש למנכ״לית משרד האוצר ומציע לה להקים מקום שבו יקבלו עובדי המשרד ״רשיון לערער״ (License to  Disturb). והיא מסכימה.

שנה לאחר מכן נחנך מרכז החדשנות ״המספנה״ (the Shipyard) תזכורת למורשת המפוארת של בניית ספינות בעיר ברדה שבדרום הולנד. במרכז חדשנות זה, מטפורית, מעלים ספינות גדולות על המבדוק, אם צריך משקמים אותן, לפעמים מפרקים אותן ובונים אותן מחדש, או בונים ספינות חדשות.

בתחילת כל פרוייקט חדשנות מברר ארנסט או אחד מאנשי צוותו את השאלה הבאה עם המנהלים מהמשרד שהביאו את הצורך למרכז:  האם אתם מוכנים לערער על כל מה  המקובל במחלקה שלך? אם יהיה צורך, האם יש לכם אומץ להניח את הנהלים הקיימים בפח האשפה וליצור חדשים, טובים הרבה יותר? מסכימים – חתמו על כך ונצא לדרך. לא מסכימים – מקומכם לא איתנו.

כדי להמחיש את גודל האתגר שצוות המרכז לקח על עצמו: חלק מהמיזמים נועדו לאפשר לאזרחים לשלם מיסים בשמחה – לראות בתשלום בהם לא עונש או קנס, אלא פעולה חיובית גם ברמה האישית. לא פשוט.

סדנא של אנשי משרד האוצר. הם לא משחקים, או מדוייק יותר – הם מממשים את אחד מהעקרונות של מרכזי עתיד: לשחק, לחשוב, לעשות. ל״משחק רציני״ (serioue play) תפקיד חשוב במרכזי עתיד רבים

2007ֿ, הפלפונס, יוון | פרוייקט המחקר והפיתוח הבינלאומי OpenFutures

עשר שנים לאחר הקמת מרכז העתיד הראשון בשבדיה, פועלים בעולם עשרות מרכזים. קבוצה של חוקרי חדשנות ומנהלי מרכזי עתיד מאיטליה, שבדיה, דנמרק, הולנד, אנגליה וישראל מתאגדים לקונסורציום מחקר במימון הקהילה האירופית כדי להבין מהם הגורמים הקריטיים להצלחת מרכזי עתיד. אחת מפריצות הדרך המחשבתיות הייתה בסדנת חשיבה שקיימנו אותה, לצורך הגיוון, בתיאטרון היווני העתיק באפידאברוס, שבפלפונס. הבנו שהבסיס החזק לפעילות מרכזי החדשנות הם עקרונות פעולה בהירים. במקום, באותה אחר צהריים, רשמנו על בריסטול גדול רשימה של 13 עקרונות המשותפים לרוב המרכזים.

עקרונות הפעולה של מרכזי עתיד, מתוך:  (OpenFutures – an Operating system for Future Centers, Ron Dvir (editor

2012, אוטרכט, הולנד | מרכז העתיד LEF.  LEF זה אומץ, בהולנדית

מרכז החדשנות של משרד התשתיות ההולנדי נפתח במעונו הקבוע בקומת הקרקע של בניין מטה החברה. במלאת שנה לפעילות המרכז במשכנו הקודם, הזמני, שאלתי את מנהלו הראשון: ״מה ההישג הגדול ביותר שלכם בשנה הראשונה?״ והוא ענה: ״לראשונה, מנהלי יחידות במשרד התחילו לדבר עם זה״. ואכן, אולי הייעוד החשוב ביותר של מרכז עתיד הוא להיות מקום שבו אנשים יכולים לפעול ביחד – ולהשאיר מאחור, כלל האפשר, מחוץ לגבולות המרכז, את הפוליטיקות הארגוניות, את שיקולי האגו, את החששות. המקום, כל למדתי ממנו, אמור להיות מקום נייטרלי שבו נוח לשתף פעולה.

אחת המתדולוגיות העיקריות בו עושים שימוש במרכז היא זו של חקירת תרחישי עתיד. הם מפעילים אותה למשל בטיפול באחד האתגרים הגדולים של האומה ההולנדית – התמודדות עם עליית פני הים. בהולנד (Netherlands, ״הארץ השטוחה״) זו סכנה קיומית, ברורה וכמעט מיידית – ובמרכז החדשנות מחפשים כיווני פעולה בלתי שגרתיים להתמודדות איתה.

בצילום: סדנת תרחישי עתיד על עתיד התחבורה. ב LEF חוקרים בין היתר את האופן בו משפיעים התנאים הפיזיים על היצירתיות של העובדים. צבע התאורה הוא אחד הפרמטרים שהם משנים, בהתאם לאופי העבודה הנדרשת.

מרכזי עתיד חייבים להשתנות, כדי להישאר רלבנטיים במציאות משתנה ולהמשיך להוביל במלאכה של ״הפיכת העתיד לנכס״. ארנולד, מנהל מרכז החדשנות LEF, מציג בכנס הבינלאומי של מרכזי העתיד במאי 2018 את החזון החדש של המקום. בשנה הקרובה הוא וצוותו ישקדו על מימושו.

2013, אמסטרדם | ״בית הדיאלוגים״ של הבנק הגדול בהולנד | הכח של כשלונות מפוארים

המנהיגים של בנק AmroBank מבינים שהמצב הנוכחי – נתק בין הבנק ללקוחותיו בפרט ולחברה בפרט – אינו מתכון מוצלח לצמיחה עסקית וגם לא למימוש הערכים החברתיים (כן יש גם כאלה לצד המטרות העיסקיות הקשוחות) של הבנק.

הם מטילים על ד״ר פול איסק, פיזקאי גרעין ידוע שמתעניין במיוחד בחדשנות ארגונית בארגונים בני זמננו ובקשר בין נוירולוגיה ליצירתיות, ליצור פלטפורמה טובה לדיאלוגים. פול מקים באמסטרדם את ״בית הדיאלוגים״ – מרכז חדשנות שמחולק לשני אגפים – האגף המערבי מוקדש ליזמים מהבנק ומחוצה שלו שעובדים על פרוייקטים כגון ״סניף הבנק העתידי״ והאגף המזרחי מוקדש לדיאלוגים עם הציבור – סדנאות, הרצאות , עבודה משותפת על אתגרים.

פול איסק מאמין שאפשר ללמוד מכשלונות – אבל רק מכשלונות מפוארים. לא מדובר על טעויות קטנות, ואף לא על כשלונות גדולים הנובעים מרשלנות גרידא. הוא מגדיר כשלון מפואר ככשלון של מיזם שהציב יעד גדול ושאפתני ופורץ דרך, שכרוך בלקיחת סיכון גדול, שבוצע בעבודה קשה ע״י אנשים מצויינים, שניתן ללמוד ממנו ולהפיק ממנו תובנות חשובות. ולכן, כחלק ממרכז החדשנות, מוקם ״המכון לכשלונות מפוארים״ (The Imnstitute for Brilliant Failues)

.

4 חודשים נדחסו ב-3 דקות: הסרטון מראה את תהליך ההקמה של המרכז.

2010-2018 | יפן | 20 מרכזי עתיד | ליצור מרחבים טובים למערכות יחסים (Ba, ביפנית)

בשנת 1998 התפרסם מאמר של פרופסור נונקה (שהתפרסם בעולם ניהול הידע בזכות המודל המפורסם ״ספירלת הידע״) ושל דוקטור צעיר, נובורו קונו. המאמר שנקרא The Concpet of Ba. המאמר חשף לעולם המערבי את הרעיון היפני המורכב של האמנות העדינה של יצירת מרחבים טובים למערכות יחסים. מה הופך בית תה בטוקיו ל-Ba? או אפילו בית קפה מוצלח בתל אביב? קיראו במאמר שלהם.

לימים, ביקר קונו במספר מרכזי עתיד באירופה והחליט להקים מרכזי עתיד בלב החברות התעשייתיות הענקיות של יפן, למשל Fuji Xerox. הרקע הכלכלי היה ברור: מיתון ארוך מאד ביפן, לשעבר אחד הכוחות הכלכליים המובילים בעולם, וכעת חברה במשבר, המתקשה להתמודד עם השינוי המואץ והחדשנות של כוחות עולים. אחת הסיבות היא השמרנות בעולם התעשייתי היפני, ההיררכיה המחניקה הרבה מהיצירתיות של עובדים יצירתיים.

כיום, פועלים ביפן הרבה מאד מרכזי חדשנות, ואני מאמין שהם משפיעים על תרבות העבודה היפנית.  המודל שנובורו קונו בנה, לו הוא קורא wise places (״מקומות חכמים״) משלב את מיטב הידע המערבי על סביבות, תרבות ותהליכים המאפשרים חדשנות עם הידע היפני העמוק על ה-Ba.

סדנא במרכז עתיד Xerox-Fuji. אחד האתגרים של חברה זו שהייתה מובילה עולמית בטכנולוגיות נייר, למשל במכונות צילום. כיצד לשרוד ואף לשגשג בעולם החדש, עולם ללא נייר?

מאי 2018, קופנהגן | מרכז החדשנות BLOX | להפוך את העיר לטובה יותר

BLOX -קל לראות מדוע המבנה נקרא כך

רגע לפני אירוע חנוכת הבית

סדנא ב- BLOX-Hub   במסגרת כנס מרכזי העתיד הבינלאומי, מאי 2018. מנחים: סנדרה פיין ועומר אוסס השוקדים בימים אלה על הקמת מרכז העתיד הראשון באמריקה הלטינית.

לפני שנים החל להרקם חזון: להקים מרכז חדשנות שיעסוק בהפיכת קופנהגן לעיר טובה יותר עבור תושביה. עשר שנים לאחר מכן נחנך המקום ע״י  מלכת דנמרק מנרגרטה השנייה. BLOX הוא קומפלקס ענק, שהופך במהירות לנקודת ציון (landmark) ומוקד פעילות יצירתית בעיר. פועלים בו בשכנות טובה ובשיתופי פעולה מרכז החדשות של קהילת היזמים HubBLOX, מרכז העיצוב הלאומי הדני השוקד על רתימת העיצוב הדני המתקדם לצרכי החברה, מכון האדריכלות הלאומי הדני ועוד. את המבנה תכנן אחד מהכוכבים הגדולים של האדריכלות העולמית, רם קולהאוס, שניסה לאתגר את תושבי קופנהגן ואת באי המקום באמצעות התכנון הפרובוקטיבי, כלשונו.

יוני 2018, ירושלים, ישראל | המרכז למעצבי חדשנות בחינוך 

ביוני 2018 הושק מרכז החדשנות למעצבי חדשנות בחינוך,  בלב מטה משרד החינוך בירושלים, שהוקם ע״י אגף מו״פ, ניסויים ויוזמות. התכנון שלו שאב רעיונות ועקרונות רבים ממרכזי חדשנות ומרכזי עתיד שהוקמו בעולם ובישראל. בהובלת נועה נוה וקרן טורנר, מובילות המרכז, נבנה אופיו הייחודי – על בסיס הידע הקיים ממוצאים ונבנים נדבכים ייחודיים של מרכז זה, כגון סדרה של מסלולים לפיתוח חדשנות אישית וארגונית.  למעשה, זהו המרכז הראשון מסוגו במערכות חינוך בעולם. לדעתי, הוא יהיהכמו גם במקרה של מרכז העתידה ראשון בעולם בשבדיה, גם מרכז זה, בירושלים, יהיה אתר לעליה לרגל, ללמידה ולהשראה לנשים ואנשים בכל העולם העוסקים במלאכה הקשה של שינוי החינוך והתאמתו למציאות משתנה.

שתיים וחצי דקות על הרעיון של המרכז ועל המסלולים שיופעלו בו. הפקת הסרטון: אגף מו״פ, ניסויים ויוזמות.

קיראו על המרכז בכתבה בגיליון זה.