שיחות מקדמות למידה הן חלק מהותי בחינוך ומורים מיומנים מנהלים אכן שיחות תכופות עם הלומדים שלהם. עם זאת אינטראקציות אלה אורכות זמן ולכן ניתן להיעזר בעוזרים וירטואליים ורובוטים המהווים פרטנר לשיחה שזמין ללא הפסקה. עוזרים וירטואליים יכולים לעזור ללומד להבין נושא בו הוא מתקשה, ולסייע למורה במתן תגובה מהירה לשאלות שכיחות או בהערכת הלומד. תועלת מרכזית של ההסתייעות בעוזרים וירטואליים היא פינוי המורים למשימות אנושיות שרק הם יכולים לבצע, כגון הפעלת שיקול דעת ומתן תמיכה רגשית[1].
[1] פדגוגיות חדשניות, האוניברסיטה הפתוחה (בריטניה) 2019
