במהלך יום הלימודים
כאשר תלמידים נתקלים בקונפליקט הם מאותרים או מופנים לקבוצת תלמידים/מורים אשר הוכשרו בניהול שיח ליישוב סכסוכים.
לאחר שנתקלים בקונפליקט
הצוות המגשר עם הצדדים המסוכסכים יגיעו אל מרחב השיח הייעודי.
המפגש במרחב השיח
במרחב השיח יתקיים מפגש אשר בסיומו יתועד הליך פתרון הסכסוך לשם שימוש גם במקרים דומים אחרים.